TikTok canlı yayında hediye yani bağış alamıyorum diyenlerin bir kaçında 18 yaş sınırı uyarısı geldi ve doğum tarihi değiştirme seçeneği yok ya da çıkmıyor.
Tik Tok doğum tarihi nasıl değiştirilir şeklinde yardım isteyenler oluyor. Biz çok az bu durumla karşılaşanla karşılaştık ve iletişim seçeneği bulamadıklarından yardım isteyenler oluyor. Normalde baktığınızda yaş değiştirmeyle ilgili bir seçenek çıkmıyor ama uyarıyla beraber itiraz etme veya doğrulama istenmesi gerekiyor.
Canlı yayında bağış almanız için yaş sınırı 18 ve inceleme sonrasında onay verilmekte. Yaş engeline takılanlar içinde olası nedenleri aşağıya ekleyeceğiz. Duruma göre seçenek sunulmazsa itirazınızı uygulama üzerinden yapmanız gerekiyor.
Kontrol edilmesi gereken hususlar:
- Bazılarında internet ve cihaz banlanması sonucu böyle bir uyarı sebepsiz yere gelebiliyor. Belki şüpheli davranışların algılanması olabilir. Farklı hesaplarla girişler gibi….
- Anlık problemler sebebiyle çıkabiliyor ve daha sonra denendiğinde normal bir halde çalışabiliyor.
- Hesaba başka doğrulamalar eklenmesi ve profilin düzenlemesi gerekebilir.
Tik Tok canlı yayın bağış için yaş sınırı sorunu
Uyarı çıktığında itiraz edilecek bir önerinin çıkması gerekiyor. Çıkmayanlarda uygulamadaki rapor et kullanılabilir.
- Hesapta paylaşılanların küçük bir yaş grubuyla eşleşmesi.
- Telefonda küçük kullanıcı hesabının girişleri görülmesi ve bu hesapla bağdaştırılması.
- Eklenen bağış bilgilerinde yapılan yanlışlık.
- Aile paylaşımla alakalı bölümde kaynaklı dolaylı durumlar.
- Hesap ekleme durumlarında yaşanan olumsuz bir şey.
Yaş sorunu itirazı için:
- Uygulamanın ayarlarını açıyoruz.
- “Bir problemi rapor et” bölümüne geçiyoruz.
- “Canlı yayın / ödeme” ve ödüller yazan seçeneğe dokunuyoruz.
- “Sorun devam ediyor mu” bildirimine tıklanacak ve gerekli alanların doldurulaması gerecek.
Uyarı: Hesabı kullanan kişi başka ve ödeme alacak kişi başka olduğu tespit edilirse bu bölüme erişim engeli getirilecektir.
