Turkcell TV+ Plus video oynatılamadı 801-p-1004 hatası

Turkcell TV+ Plus video oynatılamadı lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. (801-p-1004) Ses var görüntü yok hatası için ne demek istiyor ve çözümü nedir inceleyelim.

müşteri hizmetleri

Turkcell TV+ Plus video oynatılamadı (801-p-1004) hata çıkıyor ekranı kaplıyor ve ses var görüntü yok ne yapılması gerekiyor? Bizde çıkma nedeni telefonda yeterli depolama alanının olmaması. Her cihazda sistemin rahat çalışabilmesi için belli bir boş alana ihtiyaç duyulmakta. Bu sorun çıktığında görüntü kayboluyor ve ses gelmeye devam ediyor.

Diğer bir arıza ise (801-p-1008) hatası diyebiliriz. Böyle bir kodun olduğunu söyleyelim ve çıktığında tüm kullanıcıların etkilendiğini görüyoruz. En azından bazı bölgelerde yaşanıyordu. Yani şu an  genel arıza var diyebiliriz.

Turkcell TV+ video oynatılamadı hatası için bazı önerilerimiz olacak ama sorunu devam edenler isterse 0532 532 dört sıfırı arayabilir.

Telefonda yeteri kadar yer var mı diye kontrol ediniz. Bize göre 1-2 GB yer olması daha sağlıklı olacak. Tabi bu dediğimiz 8 ve 16 GB olan telefonlar için geçerli. Daha az olanlar için bu veri değişebilir. Ama ne kadar boş alan olursa daha stabil şekilde çalışan cihazlarla karşılaşacaksınız.

Turkcell TV Plus video oynatılamadı (801-p-1008)

Birinci ve ikinci başlıkta bulunan kodun benzeri bir mantığı var ama ikincisinde genel anlamda kullanım sunmayabiliyor. Hangi kanalı açtığınızda bu mesaj karşınıza çıkıyor. Tekrar deneseniz dahi aynı durumla karşılaşacaksınız. 

  1. Boş alana bakınız.
    • Varmış gibi görünse de esasında hem sistemin hem uygulamaların rahat çalışması için yetersiz kalabilir.
  2. Telefon kapatılsın ve bekletilsin.
    • Arka plan veya yazılımdaki anlık bir şeyin sorun çıkarması olasılığında bu her zaman iş görür.
  3. Arka planda çalışanları durdurunuz.
    • Ne yaptıysanız çalışmaya devam ediyorsa manuel teker teker deneyerek devre dışı bırakınız.
  4. Virüs bulaşmışsa çıkma olasılığı var.
    • Uygulamalardaki güvenlik duvarlarının engel koyması.
  5. Yazılımda ya da uygulamada hata olabilir.
    • Çıkan bir versiyonun sorunlu olması. (Eskilerden birini kurun)
    • Uygulamada sorun olabilir. Bu genel veya cihazdaki uygulamadan kaynaklı olma olasılığı var
    • Yazılımın uygulama ile uyumsuzluk göstermesi.
    • Cihazdaki “Uygulamalar” alanını açıp sonra TV Plus yazana dokunup içerisindeki seçeneklerin çalıştırılması gerekebilir.
  6. Hesabınızda bir şeyle ters gidiyor olabilir.
    • Banlanma veya aşırıya gidecek bir şeylerin denenmesi sonucu belli bir süre kısıtlamaya maruz kalınabilir.
    • Oturumunuzu çıkışa atmanız yeterli gelebilir.
    • Şifrenin sıfırlanması bir tetikleme gösterebilir.

Turkcell TV Plus video oynatılamıyor veya TV+ açılmıyor sorununda kullanılan hesap başka bir cihazda da denenmesini öneriyoruz.

Turkcell TV+ Plus video oynatılamadı 801-p-1004 hatası

Uygulamalarda video oynatılamadı hatası için genel önerilerde yardımcı bir video oynatma uygulamasının yüklenemesi ve yazılım güncellemesi önerilmekte. Bunun dışında sorunlu uygulamanın eski sürümlerinin yüklenerek denenmesini de her zaman önermekteyiz.

Son Güncelleme: 12.06.2021 00:16

müşteri hizmetleri