182 Arayamıyorum sürekli meşgul çalıyor

182 arayamıyorum ya sürekli meşgul çalıyor ya da iPhone kullananlarda arama başarısız hatasına düşüyor. Ara ara ise arama sonlandırıldı uyarısı verebiliyor.

182 Arayamıyorum sürekli meşgul çalıyor

182 arayamıyorum ya sürekli meşgul çalıyor ya da iPhone kullananlarda arama başarısız hatasına düşüyor. Ara ara ise arama sonlandırıldı uyarısı verebiliyor.

25 Şubat 2021 Perşembe 01:55
182 Arayamıyorum sürekli meşgul çalıyor
müşteri hizmetleri

Sağlık Bakanlığı MHRS hizmetinin geçtiğimiz haftalarda başlayan sürekli meşgul çalıyor sorunu için bu aralar haber sitelerinde de yerini aldı. 

Neredeyse ilk defa bu hizmette böyle bir soruna denk geldik. Bizde iPhone' dan 182 aradığımızda sürekli arama başarısız oldu hatası veriyordu. Android kullananlarında sanırız arama sonlandırıldı uyarısı aldığını düşünüyoruz. Meşgule düşme muhabbeti ise operatörlere göre değişebilir. Turkcell' de böyle görülürken Türk Telekom için belki farklı bir uyarı çıkabilir.

Çıkan uyarının genelde görülmeme durumlarında biz genelde kısa kodlu numaralara aramaların kapalı olduğundan çıktığını biliyoruz. Kullanıcının hat açılışında veya daha sonrasında bu tarz numaralara aramaları kapatabiliyor. Yine de aklımıza gelen diğer olasılıklardan bahsetmek istiyoruz.

  1. Şu aralar görülen şebekesel veya servisle alakalı olduğunu düşünüyoruz.
  2. Yanlışlıkla kara listeye ekli olması.
  3. Şebeke LTE' de ise 3G' ye çekiniz. Veya tam tersi.
  4. Telefonun kapatılıp açılmasıyla çözüm sağlanabilir.
  5. Başka bir telefon ve operatörle test edin.
  6. Bulunduğunuz yerde şebeke ile alakalı bir problem yaşanması.
  7. Hat ve ilgili serviste arıza olması veya yoğunluk olması.
  8. Cihazda engelleme özelliğinin veya yardımcı bir uygulama kullanılması.

Kişinin kullandığı telefonda bulunan arama engelleme seçeneklerinden yanlışlıkla engellenmiş olabilir. Örnek Xiaomi' de aranan numarayı yanlışlıkla kullanıcı engelleyebiliyor veya ayarlarında bu tarz aramaların engeli yapılabiliyor. Daha önce bir kullanıcının cihazında rehberde olmayan numaralardan gelen aramaları kabul etmemesi adına bir seçenek vardı ve farklı seçeneklerde.

Telefon üzerinden randevu hizmetini isterseniz uygulama veya tarayıcı yardımıyla yapabilirsiniz. Kaydınız yoksa üyelik işlemini internet üzerinden başlatabilirsiniz.

MHRS hesap açmanız için:

  1. Web adresi www.mhrs.gov.tr/vatandas/ giriniz.
  2. E-Devlet hesabınız varsa onunla giriş yapınız.
  3. Olmayanların "Üye ol" butonuna dokunarak gerekli alanları doldurması gerekiyor.
  4. Telefona sms doğrulama kodunun geleceğini belirtelim. E-posta eklendiğinde aynı şekilde doğrulanması gerekebilir.

182 Arayamıyorum sürekli meşgul çalıyor

Son Güncelleme: 02.03.2021 22:06
Yorumlar